为深入倾听学生心声、持续提升校园服务保障水平，11月18日下午，后勤与基建管理处组织召开“后勤服务面对面”学生座谈会。后勤与基建管理处领导班子成员、各科室负责人与来自各二级学院的学生代表齐聚一堂，共话后勤服务提升。会议由后勤与基建管理处处长杨栋主持。

座谈会上，学生代表们围绕住宿条件改善、餐饮品质提升、商超快递服务、日常水电维修、校园环境卫生等方面畅所欲言、踊跃建言，提出了诸多宝贵的意见与建议。后勤与基建管理处各科室负责人认真聆听、详细记录，并就同学们现场提出的问题和建议进行了坦诚、细致的回应与解答。

为增进学生对后勤工作的了解与信任，座谈环节结束后，饮食服务中心特别组织学生代表走进一食堂后厨进行实地参观。同学们近距离查看了食材储存、清洗加工、餐具消毒等流程环节，并对后厨明亮整洁的环境、规范严谨的管理表示赞赏。

此次座谈会是后勤与基建管理处深化“服务育人”功能、主动问需于生的具体举措。会议通过“线上问卷广泛征集”与“线下座谈深入交流”相结合的双向渠道，旨在全面、真实地收集师生对后勤服务的评价与诉求。通过面对面沟通，不仅直接回应了学生关切，更为精准优化校园管理与服务指明了方向，有力夯实了“师生有所呼，后勤必有应”的郑重承诺。

后勤与基建管理处表示，将以此次座谈会为契机，认真梳理会上收集的意见建议，结合问卷调查结果，迅速建立问题整改台账，明确改进措施与时限，切实推动后勤服务品质和管理效能的有效提升。未来，后勤与基建管理处将持续畅通学生权益反馈渠道，努力将“以生为本”的理念转化为师生可感可知的服务成效，不断增强广大师生的校园幸福感、归属感和满意度。

(图/文  何英)